Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:30 Uhr online aufgegeben haben, der Artikel im Webshop vorrätig ist und per PayPal, Geschenkgutschein oder Giropay bezahlt wurde, wird Ihre Bestellung am selben Tag versandt. Ihre Bestellung wird Ihnen anschließend innerhalb von 2 - 3 Arbeitstagen durch unseren Paketdienstleister DHL zugestellt. Leider ist eine Lieferung an Sonn- und Feiertagen nicht möglich.* Wenn der Artikel nicht im Webshop, sondern in einem unserer Geschäfte vorrätig ist, dauert die Lieferung 2-4 Werktage länger. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, erkundigen Sie sich bitte bei unserem Kundenservice nach der voraussichtlichen Lieferzeit.

Bei Kamera Express gilt: Heute bestellt, noch am selben Tag verschickt. Dieses Versprechen halten wir gerne. Geht unerwartet etwas schief? Dann tun wir alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu bringen.

Bei Lieferung muss der Empfänger unter der Lieferadresse unterschreiben.

* Mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen.

Versandoptionen

Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihr Kreditkartenunternehmen arbeitet. Es kann manchmal länger dauern, bis eine Kreditkartenzahlung bei Kamera Express eingeht. Auch eine Banküberweisung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Durch Zahlung mit Sofort wird diese Verzögerung vermieden.

Sie bestellen am:	Sie bestellen vor:	Ihr Paket wird zugestellt am *:
Montag	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage
Dienstag	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage
Mittwoch	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage
Donnerstag	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage
Freitag	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage
Samstag	-	1 - 2 Werktage
Sonntag	23:30 Uhr	1 - 2 Werktage

Ausnahmen

Paketpost

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Ihnen alle Pakete pünktlich zugestellt werden, gibt es Ausnahmen, so dass dies am Folgetag nicht möglich ist. Dazu gehören zum Beispiel:

• Bei Nachnahmesendungen wird Ihr Paket aufgrund der Überprüfungszeit 1 Werktag später zugestellt.
• An Sonn- und Feiertagen werden keine Pakete abgeholt oder zugestellt. Dies nimmt in der Regel 2 - 3 Werktage in Anspruch.
• Unser Paket- und Frachtservice garantiert für Pakete, die am nächsten Tag zugestellt werden müssen, eine Zustellgarantie von 98 %. Dies bedeutet, dass für 2 % der Pakete ein zusätzlicher Arbeitstag einkalkuliert werden sollte.
• Große Pakete, die größer als 175 x 78 x 55 cm oder schwerer als 25 kg sind, werden per Fracht verschickt. Dies dauert in der Regel 1 weiteren Arbeitstag.

 

Kreditkarte

Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihr Kreditkartenunternehmen arbeitet. Es kann manchmal länger dauern, bis eine Kreditkartenzahlung bei Kamera Express eingeht.

Vorauszahlung

Bei Zahlung per Vorkasse hängt die Lieferzeit von der Geschwindigkeit ab, mit der Ihre Bank arbeitet. Manchmal kann es länger dauern, bis eine Zahlung bei Kamera Express eingeht.

Bestellung mit Abholung in der Filiale Ihrer Wahl

Wenn Sie sich für eine Abholung in einer unserer Filialen entscheiden, wird Ihr Paket mit hauseigenem Transport in die Filiale Ihrer Wahl transportiert. Bestellungen werden dreimal pro Woche an die Filiale Ihrer Wahl geliefert. Wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, werden wir Ihnen dies telefonisch mitteilen.

Lieferung

Wenn eine Bestellung nicht in den Briefkasten passt, wird sie als Paket versendet. In diesem Fall sehen Sie neben Ihrem Bestellstatus eine JVGL-Nummer neben Ihrer Bestellung. Mit dieser Nummer können Sie den Versandverlauf Ihres Pakets auf der Website von DHL verfolgen. DHL liefert keine Pakete, die schwerer als 12 kg sind, an eine Postfachadresse. Wir empfehlen Ihnen daher, bei Großbestellungen keine Postfachadresse, sondern eine reguläre Adresse anzugeben.

Sonderangebote

Wenn Sie gebrauchte Geräte oder Sonderangebote nach 17:00 Uhr bestellen, kann die Lieferzeit einen zusätzlichen Tag dauern.

Feiertage

An allen Feiertagen kann die Lieferung 3 oder 4 Tage dauern. Dies liegt daran, dass UPS die Pakete an Feiertagen nicht bei uns abholt.

Versandkosten

Bei Zahlung per Sofort, Kreditkarte oder Vorkasse betragen die Versandkosten:

• Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 4,99 €.
• Bestellungen über 100 € werden am selben Tag kostenlos versandt!
• Bei Abholung einer Vorbestellung in einem der Superstores fallen keine Kosten an.

Hinweis! Für große Produkte (Großformatdrucker, Flash-Sets, Hintergrundrollen usw.) können abhängig von Gewicht und/oder Größe zusätzliche Versandkosten anfallen. Ebenso kann für Postleitzahlen in abgelegenen Gebieten ein Zuschlag von 25€ auftreten.    

Vorauszahlungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Zahlungsanweisungen. Nach Zahlungseingang versenden wir die Artikel. Am Tag, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, haben Sie die Artikel bei sich zu Hause.

Ausland (Europa)

• Der Versand ins Ausland (Europa) ist nur gegen Vorkasse möglich.
• International shipping (Europe) is only possible via International Payment (see payment methods).
• Internationale Sendung (Europa) ist nur möglich per internationalen Zahlungsverkehr (Scheck Bezahlungsweisen).

Rücksendungen

Rücksendungen sind zu schicken an: Kamera Express BV Mönckebergstr. 11, 20095 Hamburg

Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte die Abteilung (z. Hdn. Reparatur oder Rücksendungen) deutlich an. Vergewissern Sie sich, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Wir tauschen den Artikel (falls verfügbar) um oder zahlen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Klicken Sie hier, um zu lesen, worauf Sie bei der Rücksendung eines Produkts achten müssen.